ANALISIS KUALITAS PERANGKAT LUNAK PADA WEBSITE SARAH DI UNIVERSITAS SARI MULIA
SOFTWARE QUALITY ANALYSIS OF THE SARAH WEBSITE AT UNIVERSITAS SARI MULIA
DOI:
https://doi.org/10.52972/hoaq.vol17no1.p112-120Keywords:
Kualitas Perangkat Lunak, Website SARAH, Black-Box Testing, Google Lighthouse, LCP, Skalabilitas, Core Web VitalsAbstract
Sistem Aplikasi Penerimaan Mahasiswa Baru (SARAH) merupakan platform strategis Universitas Sari Mulia dalam mendukung proses rekrutmen mahasiswa secara daring. Kualitas perangkat lunak sistem ini secara langsung memengaruhi efisiensi proses bisnis, pengalaman pengguna, dan citra institusi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas perangkat lunak website SARAH berdasarkan standar ISO/IEC 25010 dengan fokus pada dimensi Functional Suitability, Performance Efficiency, dan Usability. Metode yang digunakan meliputi pengujian black-box untuk validasi fungsional, pengukuran kinerja frontend menggunakan Core Web Vitals melalui Google Lighthouse, serta pengujian skalabilitas backend menggunakan stress testing berbasis Apache JMeter. Hasil penelitian menunjukkan adanya cacat fungsional kritis berupa tautan mati pada navigasi utama, kinerja mobile yang buruk dengan nilai Largest Contentful Paint (7,9 detik), serta degradasi performa server pada beban tinggi dengan waktu respons mencapai 22,3 detik. Temuan ini mengindikasikan bahwa kualitas perangkat lunak SARAH masih berada pada tingkat risiko tinggi. Penelitian ini berkontribusi dengan menyajikan model evaluasi kualitas sistem PMB yang komprehensif dan memberikan rekomendasi teknis berbasis data untuk peningkatan keandalan sistem.
The New Student Admission Application System (SARAH) is a strategic platform for Sari Mulia University in supporting the online student recruitment process. The quality of this system's software directly affects business process efficiency, user experience, and institutional image. This study aims to evaluate the quality of the SARAH website software based on the ISO/IEC 25010 standard with a focus on the dimensions of Functional Suitability, Performance Efficiency, and Usability. The methods used include black-box testing for functional validation, front-end performance measurement using Core Web Vitals through Google Lighthouse, and back-end scalability testing using Apache JMeter-based stress testing. The results show critical functional defects in the form of dead links in the main navigation, poor mobile performance with a Largest Contentful Paint value of 7.9 seconds, and server performance degradation under high load with a response time reaching 22.3 seconds. These findings indicate that the quality of the SARAH software remains at a high risk level. This study contributes by presenting a comprehensive PMB system quality evaluation model and providing data-driven technical recommendations for improving system reliability
References
A. S. Tetikay and E. Mailoa, “Analisis Kualitas Sistem Informasi Akademik Berdasarkan Iso 25010 Dengan Metode Profile Matching,” JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), vol. 10, no. 1, pp. 507–518, Jan. 2025, doi: 10.29100/jipi.v10i1.5907.
M. F. Fadilah, N. Rahaningsih, and R. D. Dana, “Evaluasi Usabilitas Sistem Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) pada Aplikasi Akhlaqu dengan Penerapan Teknik Indexing Mongodb,” Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (Simika) P-ISSN, vol. 7, no. 1, pp. 2622–6901, Feb. 2024, doi: 10.47080/simika.v7i1.3070.
S. Suhartono, “Evaluasi Kualitas Perangkat Lunak dengan Menggunakan Iso 25010: Studi Kasus Aplikasi Audit Manajemen Sistem,” Jun. 2025, Doi: 10.58217/Ipsikom.V13i1.60.
I. Yustiana, G. P. Insany, and A. Putri, “Pengujian Kualitas Perangkat Lunak Website Siakad Nusa Putra Berdasarkan Standar ISO 9126,” Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer, vol. 10, no. 2, pp. 474–488, Sep. 2024, doi: 10.37012/jtik.v10i2.2212.
M. Darwi, Islamiyah, and M. L. Jundillah, “Penerapan Metode PIECES Framework Sebagai Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa dalam Penggunaan Sistem Informasi Akademik,” Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi (ATASI), vol. 2, no. 1, pp. 59–70, Jun. 2023, doi: 10.30872/atasi.v2i1.459.
M. W. Kurniawan, S. Pramonohadi, and R. Hartanto, “Evaluasi Sistem Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru Menggunakan Metode Hot-Fit Evaluation of New Student Admission Information System Using Hot-Fit Method,” Jurnal Informatika Dan Komputer) Akreditasi Kemenristekdikti, vol. 5, no. 3, 2022, doi: 10.33387/jiko.
Indrianto, “Performance Testing on Web Information System Using Apache Jmeter and Blazemeter,” Jurnal Ilmiah Ilmu Terapan Universitas Jambi, vol. 7, no. 2, pp. 138–149, Dec. 2023, doi: 10.22437/jiituj.v7i2.28440.
M. Juwita Dewi, “Analisis Performa Platform Sosial Media Menggunakan Perbandingan Software Automated Testing,” Information Management for Educators and Professionals, vol. 7, no. 2, pp. 164–173, Jun. 2023, doi: 10.51211/imbi.v7i2.2343.
J. K. Cheka, R. Toyib, A. Wijaya, and Muntahanah, “Analisis Performa, Overload dan Kerentanan pada Website Basarnas Bengkulu Untuk Optimalisasi Kinerja,” Jurnal PROCESSOR, vol. 20, no. 2, Oct. 2025, doi: 10.33998/processor.2025.20.2.2507.
A. Ardilla, F. P. Aditiawan, and Y. V. Via, “Penerapan Teknik Equivalence Partitioning dan Boundary Value Analysis dalam Pengujian Black Box Aplikasi Kediri Single Window for Investment (Studi Kasus?: Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Kediri),” Jun. 2024. doi: 10.36040/jati.v8i3.9739.
D. Christopher Mongkau, A. Berelaku, S. Arni Sistem Informasi, and S. Profesional Makssar, “Analisis Performa Website Menggunakan GTMetrix,” Jurnal Minfo Polgan, vol. 12, no. 2, 857–861, 2023, doi: 10.33395/jmp.v12i2.12518.
V. Jain, “Web Vitals And Core Metrics for Web Performance Optimization,” International Journal of Core Engineering & Management, vol. 7, no. 6, pp. 198–205, May 2023, doi: 10.32996/jcsts.2025.7.4.111.
D. B. Hasibuan, A. A. A. Pinem, and F. Ramadhani, “Pengujian Kualitas Website Sistem Pembelajaran Digital (SIPADI POLMED) menggunakan Black Box Testing dan Standar ISO/IEC 25010,” Jurnal Cakrawala Akademika (JCA), vol. 2, no. 1, pp. 1027–1033, Jun. 2025, doi: 10.70182/JCA.v1.i1.625.
M. F. Fadilah, N. Rahaningsih, and R. D. Dana, “Evaluasi Usabilitas Sistem Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) pada Aplikasi Akhlaqu dengan Penerapan Teknik Indexing Mongodb,” Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (Simika) P-ISSN, vol. 7, no. 1, pp. 2622–6901, 2024, doi: 10.47080/simika.v7i1.3070.
A. Jailani and M. A. Yaqin, “Pengujian Aplikasi Sistem Informasi Akademik menggunakan Metode Blackbox dengan Teknik Boundary Value Analysis,” Journal Automation Computer Information System, vol. 4, no. 2, pp. 60–66, Jul. 2024, doi: 10.47134/jacis.v4i2.78.
T. Maulana and A. Voutama, “Black Box Testing dengan Teknik Equivalence Partitions pada Website Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Karawang,” Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (Simika), vol. 6, no. 2, pp. 112–121, Aug. 2023, doi: 10.47080/simika.v6i2.2536.
B. A. Maulana, E. Mawarni, M. Y. Hidayattuloh, V. Suryawijaya, and A. Saifudin, “OKTAL?: Jurnal Ilmu Komputer dan Science Pengujian Black Box pada Sistem Informasi Barang Berbasis Web Menggunakan Metode Boundary Value Analysis,” vol. 2, no. 6, pp. 1747–1753, Jun. 2023, doi: https://journal.mediapublikasi.id/index.php/oktal/article/view/3094?articlesBySimilarityPage=59.
D. Fithriyaningrum, S. Kusumawardhani, and S. Wibirama, “Analisis Aksesibilitas Website berdasarkan Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): Ulasan Literatur Sistematis An Analysis of Website Accessibility Based on Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): A Systematic Literature Review,” Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komunikasi, vol. 23, no. 1, pp. 79–92, 2021, doi: 10.33169/ipt.
Harry Setiawan and Depandi Enda, “Pengujian Load Testing Website Jurusan Teknik Informatika Politeknik Negeri Bengkalis,” JEKIN - Jurnal Teknik Informatika, vol. 5, no. 1, pp. 1–12, Jan. 2025, doi: 10.58794/jekin.v5i1.820.
Dini Nurul Azizah et al., “Analysis and Testing of the Combox Web Application System Using Black Box Testing with the Equivalence Partitioning Method,” International Journal of Electrical Engineering, Mathematics and Computer Science, vol. 1, no. 4, pp. 37–43, Nov. 2024, doi: 10.62951/ijeemcs.v1i4.118.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 HOAQ (High Education of Organization Archive Quality) : Jurnal Teknologi Informasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Jurnal HOAQ (High Education of Organization Archive Quality) : Jurnal Teknologi Informasi diterbitkan berdasarkan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0). Lisensi ini memungkinkan setiap orang untuk Berbagi: menyalin dan mendistribusikan kembali materi ini dalam format atau bentuk apapun; Adaptasi: merombak, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk keperluan apa pun, termasuk keperluan komersial, asalkan mereka memberikan pengakuan kepada Penulis Asli atas hasil karya aslinya.
