Evaluasi Portal Berita Daring Polda Nusa Tenggara Timur
DOI:
https://doi.org/10.52972/hoaq.vol13no1.p38-48Keywords:
Evaluasi, Media Richness Theory (MRT), portal berita daring, System Usability Scale (SUS), Tribratanewsntt,com.Abstract
Tribratanews merupakan portal berita Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) dengan jaringan informasi fungsi humas di seluruh satuan wilayah jajaran Polri, termasuk di dalamnya yakni portal berita Tribratanewsntt.com. Menjamurnya portal berita daring belakangan ini bukan berarti bahwa segala akses untuk kebutuhan informasi dari pengguna dapat terpenuhi. Karena banyak pula di antara portal tersebut tidak dapat memenuhi tujuan awal kenapa portal tersebut dibuat dan bahkan banyak yang mengecewakan pengguna yang mengaksesnya. Permasalahan yang sering ditemui yakni banyaknya portal berita daring yang tidak memperhatikan masalah kekayaan media dan juga kegunaannya (usability), sehingga tidak sedikit pengguna portal berita tersebut memperoleh informasi yang kurang akurat dan terbaru, mengalami kebingungan, kejenuhan, bahkan tersesat dengan tampilan yang tidak sesuai. Sebagai sebuah portal berita daring, Tribratanewsntt.com perlu dievaluasi untuk mengetahui apakah portal tersebut telah mampu mencapai tujuan awalnya yakni sebagai media informasi Polda NTT. Evaluasi terhadap portal berita daring Tribratanewsntt.com penting dilakukan mengingat persaingan yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi portal berita Tribratanewsntt.com dari segi kekayaannya sebagai sebuah media informasi dengan menerapkan Media Richness Theory (MRT) dan juga dari segi kegunaannya dengan menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil evaluasi kegunaan memperoleh skor SUS sebesar 82,425 dengan tingkat penerimaan termasuk kategori “acceptable”, tingkat skala kegunaan termasuk kategori “B”, dan adjective rating termasuk kategori “excellent”. Hal tersebut berarti Tribratanewsntt.com dapat digunakan untuk membantu mencapai tujuan dari para responden untuk memperoleh informasi dengan cukup memuaskan dan tanpa membutuhkan sumber daya dalam jumlah yang besar. Sedangkan hasil analisis kekayaan media berdasarkan 8 (delapan) unsur Media Richness Theory (MRT) menunjukkan bahwa portal berita daring tersebut belum sepenuhnya memenuhi indikator-indikator pada setiap unsur MRT, sehingga Tribratanewsntt.com belum sepenuhnya menjadi media yang “kaya”
References
Barus EE, Suprapto, dan Herlambang AD. 2018. Analisis Kualitas Website Tribunnews.com Menggunakan
Metode Webqual dan Importance Performance Analysis. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer [Internet]. [Diunduh 29 Oktober 2020]. 2(4): 1483-1491. Tersedia pada : http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/1226.
Bevan N. 2001. International Standards for HCI and Usability. International Journal Human-Computer
Studies [Internet]. [Diunduh 02 November 2020]. 55(4): 533-552. Tersedia pada:
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1071581901904835.
Brooke J. 2013. SUS: A Retrospective. Journal of Usability Studies [Internet]. [Diunduh 02 November
. 8(2): 29-40. Tersedia pada : https://uxpajournal.org/sus-a-retrospective/.
[ISO] International Organization for Standardization. 2018. Ergonomics of Human-System Interaction - Part 11: Usability: Definitions and Concepts. [Internet]. [Diakses 29 Oktober 2020]. Tersedia pada
: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-11:ed-2:v1:en.
[Nielsen J.] Nielsen Norman Group. 2012. Usability 101: Introduction to Usability. [Internet]. [Diakses 29
Oktober 2020]. Tersedia pada : https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to- usability/.
Ode CAA. 2014. Kredibilitas Pemberitaan pada Portal Berita Online Kompas.Com (Suatu Studi Analisis
Isi). Makassar (ID): Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Alauddin.
Priyatno D. 2012. Cara Kilat Belajar Analisis Data dengan SPSS 20. Yogyakarta (ID): Andi Offset.
Sidik A. 2018. Penggunaan System Usability Scale (SUS) sebagai Evaluasi Website Berita Mobile.
Technologia [Internet]. [Diunduh 29 Oktober 2020]. 9(2): 83-88. Tersedia pada : https://ojs.uniska- bjm.ac.id/index.php/JIT/article/view/1371.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung (ID): Alfabeta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 High Education of Organization Archive Quality: Jurnal Teknologi Informasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Jurnal HOAQ (High Education of Organization Archive Quality) : Jurnal Teknologi Informasi diterbitkan berdasarkan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0). Lisensi ini memungkinkan setiap orang untuk Berbagi: menyalin dan mendistribusikan kembali materi ini dalam format atau bentuk apapun; Adaptasi: merombak, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk keperluan apa pun, termasuk keperluan komersial, asalkan mereka memberikan pengakuan kepada Penulis Asli atas hasil karya aslinya.