Evaluasi Portal Berita Daring Polda Nusa Tenggara Timur

Authors

  • Maria Selywati Balla STIKOM UYELINDO KUPANG

DOI:

https://doi.org/10.52972/hoaq.vol13no1.p38-48

Keywords:

Evaluasi, Media Richness Theory (MRT), portal berita daring, System Usability Scale (SUS), Tribratanewsntt,com.

Abstract

Tribratanews merupakan portal berita Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) dengan jaringan informasi fungsi humas di seluruh satuan wilayah jajaran Polri, termasuk di dalamnya yakni portal berita Tribratanewsntt.com. Menjamurnya portal berita daring belakangan ini bukan berarti bahwa segala akses untuk kebutuhan informasi dari pengguna dapat terpenuhi. Karena banyak pula di antara portal tersebut  tidak  dapat  memenuhi  tujuan  awal  kenapa  portal  tersebut  dibuat  dan  bahkan  banyak  yang mengecewakan pengguna yang mengaksesnya. Permasalahan yang sering ditemui yakni banyaknya portal berita daring yang tidak memperhatikan masalah kekayaan media dan juga kegunaannya (usability), sehingga tidak sedikit pengguna portal berita tersebut memperoleh informasi yang kurang akurat dan terbaru, mengalami kebingungan, kejenuhan, bahkan tersesat dengan tampilan yang tidak sesuai. Sebagai sebuah portal berita daring, Tribratanewsntt.com perlu dievaluasi untuk mengetahui apakah portal tersebut telah mampu mencapai tujuan awalnya yakni sebagai media informasi Polda NTT. Evaluasi terhadap portal berita daring Tribratanewsntt.com penting dilakukan mengingat persaingan yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi portal berita Tribratanewsntt.com dari segi kekayaannya sebagai sebuah media informasi dengan menerapkan Media Richness Theory (MRT) dan juga dari segi kegunaannya dengan menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil evaluasi kegunaan memperoleh skor SUS sebesar 82,425 dengan tingkat penerimaan termasuk kategori “acceptable”, tingkat skala kegunaan termasuk kategori “B”, dan adjective rating termasuk kategori “excellent”. Hal tersebut berarti Tribratanewsntt.com dapat digunakan untuk membantu mencapai tujuan dari para responden untuk memperoleh informasi dengan cukup memuaskan dan tanpa membutuhkan sumber daya dalam jumlah yang besar. Sedangkan hasil analisis kekayaan media berdasarkan 8 (delapan) unsur Media Richness Theory (MRT) menunjukkan bahwa portal berita daring tersebut belum sepenuhnya memenuhi indikator-indikator pada setiap unsur MRT, sehingga Tribratanewsntt.com belum sepenuhnya menjadi media yang “kaya”

References

Barus EE, Suprapto, dan Herlambang AD. 2018. Analisis Kualitas Website Tribunnews.com Menggunakan

Metode Webqual dan Importance Performance Analysis. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer [Internet]. [Diunduh 29 Oktober 2020]. 2(4): 1483-1491. Tersedia pada : http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/1226.

Bevan N. 2001. International Standards for HCI and Usability. International Journal Human-Computer

Studies [Internet]. [Diunduh 02 November 2020]. 55(4): 533-552. Tersedia pada:

https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1071581901904835.

Brooke J. 2013. SUS: A Retrospective. Journal of Usability Studies [Internet]. [Diunduh 02 November

. 8(2): 29-40. Tersedia pada : https://uxpajournal.org/sus-a-retrospective/.

[ISO] International Organization for Standardization. 2018. Ergonomics of Human-System Interaction - Part 11: Usability: Definitions and Concepts. [Internet]. [Diakses 29 Oktober 2020]. Tersedia pada

: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-11:ed-2:v1:en.

[Nielsen J.] Nielsen Norman Group. 2012. Usability 101: Introduction to Usability. [Internet]. [Diakses 29

Oktober 2020]. Tersedia pada : https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to- usability/.

Ode CAA. 2014. Kredibilitas Pemberitaan pada Portal Berita Online Kompas.Com (Suatu Studi Analisis

Isi). Makassar (ID): Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Alauddin.

Priyatno D. 2012. Cara Kilat Belajar Analisis Data dengan SPSS 20. Yogyakarta (ID): Andi Offset.

Sidik A. 2018. Penggunaan System Usability Scale (SUS) sebagai Evaluasi Website Berita Mobile.

Technologia [Internet]. [Diunduh 29 Oktober 2020]. 9(2): 83-88. Tersedia pada : https://ojs.uniska- bjm.ac.id/index.php/JIT/article/view/1371.

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung (ID): Alfabeta.

Downloads

Published

31-05-2022

How to Cite

Balla, M. S. (2022). Evaluasi Portal Berita Daring Polda Nusa Tenggara Timur. HOAQ (High Education of Organization Archive Quality) : Jurnal Teknologi Informasi, 13(1), 38–48. https://doi.org/10.52972/hoaq.vol13no1.p38-48