Khotimah AH, Elvina N. ANALISIS KUALITAS LAYANAN SIAKAD TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN ISO 9001 TAHUN 2015: STUDI KASUS PRODI TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BANGKA BELITUNG: ANALYSIS OF SIAKAD SERVICE QUALITY ON USER SATISFACTION USING THE ISO 9001:2015 APPROACH: A CASE STUDY OF THE INFORMATION TECHNOLOGY STUDY PROGRAM AT BANGKA BELITUNG UNIVERSITY. HOAQ [Internet]. 2025 Oct. 8 [cited 2026 May 2];16(2):177-80. Available from: https://publikasi.uyelindo.ac.id/index.php/hoaq/article/view/644