Khotimah, Aulia Husnul, and Nana Elvina. 2025. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN SIAKAD TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN ISO 9001 TAHUN 2015: STUDI KASUS PRODI TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BANGKA BELITUNG: ANALYSIS OF SIAKAD SERVICE QUALITY ON USER SATISFACTION USING THE ISO 9001:2015 APPROACH: A CASE STUDY OF THE INFORMATION TECHNOLOGY STUDY PROGRAM AT BANGKA BELITUNG UNIVERSITY”. HOAQ (High Education of Organization Archive Quality) : Jurnal Teknologi Informasi 16 (2):177-80. https://doi.org/10.52972/hoaq.vol16no2.p177-180.