Khotimah, A.H. and Elvina, N. 2025. ANALISIS KUALITAS LAYANAN SIAKAD TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN ISO 9001 TAHUN 2015: STUDI KASUS PRODI TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BANGKA BELITUNG: ANALYSIS OF SIAKAD SERVICE QUALITY ON USER SATISFACTION USING THE ISO 9001:2015 APPROACH: A CASE STUDY OF THE INFORMATION TECHNOLOGY STUDY PROGRAM AT BANGKA BELITUNG UNIVERSITY. HOAQ (High Education of Organization Archive Quality) : Jurnal Teknologi Informasi . 16, 2 (Oct. 2025), 177–180. DOI:https://doi.org/10.52972/hoaq.vol16no2.p177-180.